Hebtrek Connect

We staan voor je klaar

Ons Nederlandse support team helpt je graag. 7 dagen per week bereikbaar, want we weten dat restaurants niet stilstaan.

Support Kanalen

Kies hoe je contact opneemt

Telefoon Support

Direct contact met onze experts

7 dagen per week, 8:00 - 23:00

Reactietijd: Direct contact

WhatsApp Support

Chat met ons support team

7 dagen per week, 8:00 - 23:00

Reactietijd: Binnen 5 minuten

Email Support

Voor niet-urgente vragen

24/7

Reactietijd: Binnen 24 uur

Remote Support

We nemen je scherm over

Op afspraak

Reactietijd: Direct tijdens sessie

Snelle Oplossingen

Veelvoorkomende Problemen

Kan niet inloggen

Reset je wachtwoord via de "Wachtwoord vergeten" link op het inlogscherm.

Printer werkt niet

Check of de printer aan staat en verbonden is. Ga naar Instellingen > Printers.

Orders komen niet binnen

Controleer je internetverbinding en de integratie status in het dashboard.

App synchroniseert niet

Sluit de app volledig af en start opnieuw op. Check ook je internetverbinding.

Zelfhulp

Documentatie & Resources

Documentatie

Uitgebreide handleidingen en tutorials

  • Installatie handleiding
  • Gebruikershandleiding
  • Video tutorials
  • API documentatie
Bekijk documentatie

Veelgestelde Vragen

Antwoorden op populaire vragen

  • Account & Facturatie
  • Technische problemen
  • Integraties
  • Updates & Releases
Bekijk veelgestelde vragen

Support Tijden

7 dagen per week beschikbaar

Maandag - Vrijdag: 8:00 - 23:00

Zaterdag - Zondag: 9:00 - 23:00

Buiten kantooruren? Stuur een email en we reageren de volgende ochtend.

Nog vragen?

Ons team staat klaar om je te helpen. Geen vraag is te klein of te groot.